POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Versão 01 – Publicada em 27.09.2021
O BNDES tem entre seus compromissos a transparência e o respeito à ética, à inovação, à segurança da informação e à privacidade e proteção de dados pessoais dos Usuários de seus sites.
Buscando ser o mais transparente possível, o BNDES, nesta Política, busca demonstrar de maneira clara e objetiva como utiliza e com quem compartilha, caso autorizado ou por força de lei, as informações que o Usuário transmite nos sites do BNDES.
Esta Política de Privacidade (“POLÍTICA”) é aplicável ao PORTAL RI BNDES, e regula a forma como o BNDES coleta e usa os seus dados pessoais do Usuário. Ao acessar o PORTAL RI BNDES, o Usuário expressamente aceita e concorda com todos os termos e condições expostas nesta Política de Privacidade. Dessa forma, recomendamos a sua leitura atenta.
Alertamos que esta Política de Privacidade bem como os Termos e Condições de Uso poderão ser modificados a qualquer momento pelo BNDES, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério do BNDES, tais alterações se façam necessárias.
Caso o Usuário não concorde com esta POLÍTICA, recomendamos que o PORTAL RI BNDES não seja acessado.
1. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
1.1. Esta Política tem validade indeterminada. Entretanto, o BNDES poderá rever, alterar e atualizá-la a qualquer momento, em razão de mudanças na legislação, utilização de novas tecnologias, incorporação de novas funcionalidades ou quando entender necessário.
1.2. Ao continuar a acessar este site, depois da realização de alterações na Política, o Usuário concorda com as modificações efetuadas.
2. DADOS COLETADOS E TRATADOS
2.1. As informações coletadas pelo BNDES são as mínimas necessárias à realização e ao aprimoramento dos serviços prestados via PORTAL RI BNDES e demais sites correlacionados do BNDES.
2.2. As informações pessoais são coletadas e armazenadas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não são repassadas a Terceiros, exceto se expressamente autorizado pelo Usuário, por força de lei ou demais hipóteses previstas na legislação sobre proteção de dados pessoais, conforme explicitado na seção “COMPARTILHAMENTO DE DADOS” desta Política.
2.2.1 O BNDES poderá contratar prestador de serviços para a coleta e armazenamento de dados, inclusive pessoais, o qual deverá adotar padrões de confidencialidade e segurança que estejam em conformidade com as melhores práticas de mercado.
2.3. Cabe ressaltar que tais informações são utilizadas apenas por pessoal autorizado e qualificado para desempenhar as funções inerentes a contatos e realização de negócios via internet.
2.4. São coletados e tratados, entre outros:
a) dados de identificação: (por exemplo, nome e sobrenome, empresa e país);
b) dados de contato: (por exemplo, e-mail e telefone);
c) dados relacionados ao uso do PORTAL RI BNDES (por exemplo, consulta, pesquisa e uso dos serviços pelos clientes, benefícios e acesso ao site, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas depois da saída do site);
d) dados do log de conexão do Usuário: (por exemplo, navegador, número IP com data e hora, fonte IP);
e) dados sobre preferências pessoais ou comportamentais do Usuário (por exemplo, assuntos de interesse para recebimento de informativos, avaliação de serviços).
3. FINALIDADES DA COLETA E TRATAMENTO DE DADOS
3.1. Os dados fornecidos ou coletados automaticamente serão processados para os fins abaixo indicados, na medida em que exista uma base jurídica para cada tratamento, e serão incluídos nos cadastros de sistemas de gestão de relacionamento com clientes:
a) garantir o acesso do Usuário e o uso do PORTAL RI BNDES;
b) prevenir fraudes;
c) aplicar medidas de segurança da informação, para garantir a adequação do acesso e uso do Usuário;
d) oferecer os produtos mais adequados ao perfil do Usuário;
e) atender à legislação aplicável a instituições financeiras públicas;
f) medir, analisar e entender a audiência, o desempenho e a utilização dos sites e aplicativos (inclusive páginas visitadas e funcionalidades usadas, números de cliques e de acessos etc.), a satisfação dos Usuários com os sites e aplicativos, com os produtos, serviços, iniciativas e atividades do BNDES, os hábitos de navegação e o perfil dos Usuários e como o Usuário chegou até o site ou aplicativo (como por acesso direto, ou por meio de campanhas publicitárias do BNDES, ou por meio de links ou cookies de sites e aplicativos de Terceiros);
g) viabilizar a comunicação entre o Usuário e o BNDES, inclusive mediante o envio de informações sobre o BNDES através de e-mails, comunicados e newsletters informativas, comunicações digitais e/ou materiais impressos, bem como outras ações de marketing;
h) garantir a inscrição em eventos organizados pelo BNDES;
i) obter a opinião e o feedback sobre produtos, serviços e atividades do BNDES.
3.2. Os dados cadastrais fornecidos ou coletados poderão ser conferidos em bases públicas, como a da Receita Federal, com o intuito de evitar erro humano no preenchimento e garantir a precisão das informações.
3.3. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), o BNDES realiza o tratamento dos dados pessoais do Usuário com finalidades específicas e de acordo com as bases legais previstas na respectiva lei, por exemplo, para o devido cumprimento de suas obrigações legais e regulatórias, para o exercício regular de direitos e para a proteção do crédito, bem como sempre que necessário para a execução dos contratos firmados. Para qualquer outra finalidade, para a qual o consentimento do titular deva ser coletado, o tratamento estará condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do titular.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. O BNDES se preocupa com a segurança de seus dados, bem como dos dados dos Usuários e das organizações, e só os compartilha com instituições parceiras, tais como prestadores de serviços e fornecedores, como agências de publicidade, de comunicação digital ou de marketing, entre outros, o que for essencial para analisar a navegação e proporcionar uma melhor experiência ao Usuário.
4.2. O BNDES não comercializa, em nenhuma hipótese, informações ou dados fornecidos pelo Usuário com Terceiros.
4.3. Como o BNDES é uma instituição financeira pública, os dados fornecidos poderão ser compartilhados com órgãos de controle, tais como Banco Central do Brasil, Tribunal de Contas da União e Ministério Público Federal, caso solicitados, para permitir maior transparência e fiscalização na atuação do BNDES. Ao compartilharmos esses dados, as mencionadas instituições são obrigadas a manter o sigilo dos mesmos.
4.4. O BNDES poderá, ainda, compartilhar informações com Terceiros para:
a) cumprimento e execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais e para a proteção e o exercício regular de direitos do Usuário, da organização que ele represente e do BNDES;
b) cumprimento de requisições, solicitações e decisões de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais;
c) investigação de possíveis infrações, inclusive relacionadas ao PORTAL RI BNDES e demais sites do BNDES;
d) criação, oferta, manutenção, funcionamento e melhoria do PORTAL RI BNDES, bem como de seus recursos e funcionalidades;
e) criação, oferta, manutenção, funcionamento e melhoria de atividades, iniciativas, produtos e serviços do BNDES e de parceiros estratégicos, bem como para atendimento das finalidades previstas nesta POLÍTICA.
4.5. Poderão ainda ser compartilhadas informações anonimizadas, agrupadas, de cookies ou de outras formas que não possibilitem a identificação pessoal dos Usuários, para fins de avaliação do comportamento de navegação dos visitantes, compreensão da audiência e proposição de ações de comunicação mais precisas para o público.
5. COOKIES
5.1. Para proporcionar uma melhor experiência de navegação no PORTAL RI BNDES e demais sites do BNDES, além das informações declaradas pelo Usuário, são utilizados cookies de autenticação para identificar o Usuário, podendo ser coletadas algumas informações automaticamente, incluindo a atividade de rede eletrônica.
5.2. Podemos utilizar nossas próprias tecnologias ou tecnologias de Terceiros para rastrear e analisar informações sobre utilização, a fim de proporcionar melhores interações e comunicações mais relevantes, assim como rastrear o desempenho de nossos anúncios.
5.3. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise de dados web fornecido pela Google, Inc., para nos ajudar a analisar a forma como os nossos websites são utilizados; e o Mailchimp, um serviço de e-mail marketing fornecido pelo The Rocket Science Group LLC, que utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para nos ajudar a analisar a forma como nossos contatos interagem com campanhas de e-mail ou com formulários e páginas vinculados ao serviço, incorporados em nosso website.
Última atualização: 27 setembro, 2021